METODOLÓGICA DE LA
INVESTIGACIÓN
a. La observación desempeña un papel importante
b. en la
investigación, es un elemento
c. fundamental
de la ciencia. El investigador
d. durante
las diversas etapas de su trabajo, al utilizar
e. sus
sentidos: oído, vista, olfato, tacto y gusto,
f. acumula
hechos que le ayudan a identificar un problema.
g. Mediante
la observación descubre pautas
h. para
elaborar una solución teórica de su problema.
i. Determina
si existen pruebas que corroboren su
j. hipótesis,
efectúa nuevas observaciones, atentas
k. y
precisas, desde el comienzo de un trabajo de investigación
l. hasta el
momento final, en el cual hace
m. posible
afirmar o rechazar la solución propuesta,
n. el
investigador confía en la observación, como
o. medio
para llevar a cabo la búsqueda de la verdad;
p. cualquiera
que sea el método, la observación está
q. presente
en alguna o varias etapas del proceso.
r. Factores de la investigación
s. Tanto,
la observación como los hechos y las teorías
t. son
factores estrechamente relacionados que desempeñan
u. un
significativo papel en la investigación
v. científica;
por ello, es necesario comprender su
w. naturaleza,
su función y la vinculación que guardan
x. entre
sí. El ciudadano común conoce estos
y. términos,
pero el concepto que tiene de ellos, a
z. menudo,
difiere en una medida considerable de la
aa. definición
que daría un científico. Este trabajo tiene
bb. por
objeto responder las preguntas siguientes:
cc. ¿Cuáles
son las propiedades de la observación
dd. científica?
¿Cuál es la naturaleza de un hecho?
ee. ¿Qué
características presentan las teorías? ¿Cuál
ff. es la
relación que existe entre la teoría y los hechos,
gg. en la
investigación?
hh. Naturaleza de la observación
Es el
registro visual de lo ocurre es una situacional real, clasificando y
consignando los acontecimientos pertinentes de acuerdo con algún esquema
previsto y de acuerdo a los aspectos a evaluar.
Al igual
con los otros métodos, previamente a la ejecución de la observación se debe
definir los objetivos que persigue, determinar su unidad de observación, las
condiciones en que asumirá la observación y las conductas que deberán
registrarse.
Cuando se
decide utilizarla hay que tomar en cuenta ciertas consideraciones. Como método
de recolección de datos, debe ser planificado cuidadosamente para que reúna los
requisitos de validez y confiabilidad.
Se
considera de acuerdo al papel que ajusta el observador se puede incurrir en
mayores o menores errores; este papel puede ser el de observador no
participante o participante.
La
observación participante implica que el investigador o el responsable de
recolectar los datos se involucre directamente con la actividad objeto de la
observación, lo que puede variar desde una integración total del grupo o ser
parte de éste durante un periodo. Algunos errores que suelen cometerse están
relacionados con las emociones del observador, ya que al involucrarse en... continuara..
La técnica de observación es una técnicas investigacion que
consiste en observar personas, fenómenos, hechos, casos, objetos, acciones,
situaciones, etc., con el fin de obtener determinada información necesaria para
una investigación.
La técnica de observación se suele utilizar
principalmente para observar el comportamiento de los consumidores; y, por lo
general, al usar esta técnica, el observador se mantiene encubierto, es decir,
los sujetos de estudio no son conscientes de su presencia.
Podemos utilizar esta técnica de manera natural,
por ejemplo, observando conductas tal y como suceden en su medio natural; o en
base a un plan estructurado, por ejemplo, creando situaciones en donde podamos
observar el comportamiento de los participantes.
Para poder usar esta técnica, en primer lugar
debemos determinar nuestro objetivo o razón de investigación y, en segundo
lugar, determinar la información que vamos a recabar, la cual nos permita
cumplir con nuestro objetivo.Veamos a continuación 4 ejemplos de cómo aplicar
la técnica de la observación:
Si nuestro objetivo es hallar una idea u
oportunidad de negocio, podríamos necesitar información sobre las necesidades
insatisfechas de los consumidores, los productos más solicitados, los negocios
más rentables, los nuevos gustos, las nuevas modas, etc.En este caso, usar la
técnica de observación podría consistir en acudir a los mercados o zonas
comerciales y observar cuáles son los productos o servicios más demandados,
cuáles son los productos solicitados, pero que no son encontrados, observar los
productos que podrían ser reemplazados por otros que podrían tener una mejor
acogida, etc.
Si nuestro objetivo es analizar nuestro público
objetivo, podríamos necesitar información sobre sus preferencias, gustos,
deseos, comportamientos, hábitos, etc. En este caso, usar la técnica de observación
podría consistir en visitar los lugares donde suele frecuentar nuestro público
objetivo, y observarlos caminar por la zona, examinar los productos, hacer
preguntas, y elegir determinados productos.
Si nuestro objetivo es analizar la competencia, podríamos
necesitar información sobre sus productos, procesos, personal, estrategias,
etc. En este caso, utilizar la técnica de observación podría consistir en
visitar sus locales y observar sus procesos, el desempeño de su personal, las
reacciones de sus clientes, etc. O podríamos visitar los mercados o zonas
comerciales en donde se comercialicen sus productos y observar sus productos
(modelos, marcas), sus precios (precios, descuentos), sus estrategias de
distribución (mercados, puntos de ventas), sus estrategias de promoción (medios
publicitarios, mensajes publicitarios, lemas), etc. O también, podríamos optar
por adquirir alguno de sus productos para así poder analizarlos mejor.
Si nuestro objetivo es evaluar la factibilidad de
rentar un nuevo local para nuestro negocio, podríamos necesitar información
sobre el tráfico de consumidores, la accesibilidad del local, la visibilidad
del local, etc.
En este caso, utilizar la técnica de observación
podría consistir en pasearse por la zona del posible local, observar el tráfico
de consumidores por la zona durante todo el día, la existencia de locales de la
competencia y la afluencia de público que tienen, el ambiente de los
alrededores, etc.Las ventajas de usar la técnica de observación es que nos
permite obtener información precisa que de otro modo no podríamos obtener, por
ejemplo, información sobre comportamientos espontáneos que suceden sólo en la
vida cotidiana y en sus medios naturales, o información que las personas no
podrían o no quisieran brindarnos por diversos motivos. Asimismo, otra de las
ventajas es que es una técnica de bajo costo y fácil de aplicar. Sin embargo,
entre las desventajas de utilizar esta técnica están el hecho de no poder
determinar emociones, actitudes, o las motivaciones que llevan a un consumidor
a realizar un acto. Por lo que siempre es recomendable utilizarla junto con
otras técnicas de investigacion.
1. La Observación
Es una técnica que consiste en observar atentamente
el fenómeno, hecho o caso, tomar informacion y registrarla para su posterior analisis.
La observacion es un elemento fundamental de todo proceso investigativo; en ella se apoya el investigador para obtener el mayor numero de datos. Gran parte del acervo de conocimientos que constituye la ciencia a sido lograda mediante la observación.
Existen dos clases de observación: la Observación no científica y la observación científica. La diferencia básica entre una y otra esta en la intencionalidad: observar científicamente significa observar con un objetivo claro, definido y preciso: el investigador sabe qué es lo que desea observar y para qué quiere hacerlo, lo cual implica que debe preparar cuidadosamente la observación. Observar no científicamente significa observar sin intención, sin objetivo definido y por tanto, sin preparación previa.
La observacion es un elemento fundamental de todo proceso investigativo; en ella se apoya el investigador para obtener el mayor numero de datos. Gran parte del acervo de conocimientos que constituye la ciencia a sido lograda mediante la observación.
Existen dos clases de observación: la Observación no científica y la observación científica. La diferencia básica entre una y otra esta en la intencionalidad: observar científicamente significa observar con un objetivo claro, definido y preciso: el investigador sabe qué es lo que desea observar y para qué quiere hacerlo, lo cual implica que debe preparar cuidadosamente la observación. Observar no científicamente significa observar sin intención, sin objetivo definido y por tanto, sin preparación previa.
Pasos Que Debe Tener La Observación
ii. Determinar el objeto, situación,
caso, etc (que se va a observar)
kk. Determinar la forma con que se
van a registrar los datos
ll. Observar cuidadosa y críticamente
mm.
Registrar
los datos observados
nn. Analizar e interpretar los datos
